Stand: August 2026
1. Einführung und Annahme der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen der Bäckerei Siebert und Konditorei Anke Siebert, Schönfließer Straße 12, 10439 Berlin, Deutschland (nachfolgend „Anbieterin“), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Kunden“).
Mit der Bestellung, Buchung, Beauftragung oder Inanspruchnahme von Leistungen der Bäckerei Siebert und Konditorei Anke Siebert erkennt der Kunde diese AGB in der jeweils gültigen Fassung an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Bäckerei Siebert und Konditorei Anke Siebert stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
Diese AGB gelten für Bestellungen über den Onlineshop, per E-Mail, telefonisch, vor Ort sowie für Vorbestellungen, Sonderanfertigungen, Catering-Leistungen und sonstige Leistungen im Zusammenhang mit dem Betrieb einer Bäckerei Siebert.
2. Umfang der Leistungen
Die Bäckerei Siebert und Konditorei Anke Siebert bietet insbesondere folgende Leistungen an:
- Herstellung und Verkauf von Backwaren, Konditoreiwaren, Torten, Snacks und saisonalen Spezialitäten,
- Vorbestellungen und Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch,
- Lieferung oder Bereitstellung zur Abholung, sofern vereinbart,
- Catering- und Anlassprodukte nach gesonderter Vereinbarung.
Produktabbildungen, Beschreibungen und Angaben auf der Website liltritgret.pro dienen der allgemeinen Information. Geringfügige Abweichungen in Aussehen, Gewicht, Farbe, Dekoration, Form oder Zutaten sind im Rahmen des Branchenüblichen zulässig, soweit sie die vertragsgemäße Verwendung nicht beeinträchtigen.
Die Bäckerei Siebert und Konditorei Anke Siebert behält sich vor, Produkte saisonal anzupassen, durch gleichwertige Zutaten zu ersetzen oder bei Nichtverfügbarkeit einzelne Komponenten zu ändern, sofern der Charakter des Produkts erhalten bleibt und dem Kunden zumutbare Änderungen vorliegen.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzerinnen und Nutzer
Der Kunde verpflichtet sich, bei Bestellungen und Anfragen vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere zu Name, Lieferadresse, Kontaktdaten, Allergien, Unverträglichkeiten und gewünschten Lieferzeiten.
Der Kunde hat insbesondere folgende Pflichten:
- Überprüfung der Bestellangaben vor Absenden der Bestellung,
- rechtzeitige Mitteilung von Änderungswünschen bei Vorbestellungen oder Sonderanfertigungen,
- Abnahme der vereinbarten Ware zum vereinbarten Zeitpunkt oder an der vereinbarten Adresse,
- sachgemäße Lagerung der Ware nach Übergabe, insbesondere bei frischen, kühlpflichtigen oder empfindlichen Produkten,
- Beachtung von Verzehrempfehlungen und Haltbarkeitsangaben.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bekannte oder vermutete Allergien, Unverträglichkeiten oder besondere Ernährungsanforderungen vor Vertragsschluss mitzuteilen. Obwohl die Bäckerei Siebert und Konditorei Anke Siebert nach bestem Wissen und unter Beachtung der lebensmittelrechtlichen Vorschriften arbeitet, kann eine vollständige Kreuzkontaminationsfreiheit bei handwerklicher Herstellung nicht in jedem Fall garantiert werden.
Die missbräuchliche Nutzung von Bestellmöglichkeiten, insbesondere durch falsche Angaben oder nicht ernst gemeinte Bestellungen, ist unzulässig.
4. Zahlungsbedingungen
Es gelten die bei Vertragsschluss angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt. Zusätzliche Liefer- oder Servicekosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen oder individuell vereinbart.
Die Zahlung erfolgt je nach vereinbarter Bestellart insbesondere per Barzahlung, EC-/Kartenzahlung, Vorkasse, Rechnung oder einer sonstigen angebotenen Zahlungsweise. Ein Anspruch auf bestimmte Zahlungsarten besteht nicht.
Bei Vorkasse ist der Betrag innerhalb der angegebenen Frist zu zahlen. Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, ist der Zahlungsbetrag bei Abholung oder Lieferung sofort fällig.
Die Bäckerei Siebert und Konditorei Anke Siebert ist berechtigt, bei Sonderanfertigungen, größeren Aufträgen oder kurzfristigen Bestellungen angemessene Anzahlungen zu verlangen.
Kommt der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Die Geltendmachung weiterer Schäden bleibt vorbehalten.
5. Stornierung und Erstattungsrichtlinie
Für frische Lebensmittel, Backwaren und individuell angefertigte Waren gelten die besonderen gesetzlichen Regelungen des Verbraucherschutzes. Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nicht oder nur eingeschränkt, insbesondere bei schnell verderblichen Waren oder Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden.
Unabhängig davon kann der Kunde Bestellungen nach Maßgabe der folgenden Regelungen stornieren, soweit dem keine gesetzlichen oder vertraglichen Bindungen entgegenstehen:
- Standardprodukte: Eine Stornierung ist nach Maßgabe des Bearbeitungsstands möglich, solange die Ware noch nicht hergestellt, verpackt oder versendet wurde.
- Sonderanfertigungen / Torten / Anlassprodukte: Eine Stornierung ist nur bis zu dem im Einzelfall mitgeteilten Zeitpunkt möglich. Bereits angefallene Material-, Arbeits- und Planungskosten können berechnet werden.
- Vorbestellungen mit festem Abholtermin: Bei Nichterscheinen oder verspäteter Abholung besteht kein Anspruch auf Erstattung, sofern die Ware ordnungsgemäß bereitgestellt wurde.
Erstattungen erfolgen nur, soweit ein gesetzlicher oder vertraglicher Anspruch besteht. Bereits erbrachte, verbrauchte oder nicht mehr verwertbare Leistungen werden nicht erstattet. Im Falle einer berechtigten Reklamation entscheidet die Bäckerei Siebert und Konditorei Anke Siebert nach den gesetzlichen Vorschriften über Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Rückerstattung.
6. Haftungsbeschränkung
Die Bäckerei Siebert und Konditorei Anke Siebert haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betroffen sind oder zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Übernahme einer Garantie bleibt unberührt.
7. Geistige Eigentumsrechte
Alle Inhalte der Website liltritgret.pro, insbesondere Texte, Fotos, Grafiken, Logos, Layouts und sonstige Darstellungen, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt. Die Rechte hieran stehen der Bäckerei Siebert und Konditorei Anke Siebert oder ihren jeweiligen Rechteinhabern zu.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Verwertung ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung in Textform nicht gestattet, soweit nicht zwingende gesetzliche Schranken eingreifen.
Der Kunde räumt der Bäckerei Siebert und Konditorei Anke Siebert an übermittelten Texten, Motiven oder Vorlagen, die zur Herstellung personalisierter Produkte erforderlich sind, ein einfaches, zeitlich und räumlich auf den Vertragszweck beschränktes Nutzungsrecht ein.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Die Bäckerei Siebert und Konditorei Anke Siebert verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und den sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragserfüllung, zur Kommunikation mit dem Kunden, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist.
Weitere Informationen zur Art, dem Umfang und dem Zweck der Datenverarbeitung sowie zu den Rechten der betroffenen Personen ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website liltritgret.pro.
Der Kunde hat insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
9. Höhere Gewalt
Die Bäckerei Siebert und Konditorei Anke Siebert haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Dazu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Pandemien, behördliche Anordnungen, Streik, Betriebsstörungen, Energieausfälle, Lieferengpässe bei Vorlieferanten oder sonstige unvorhersehbare, außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegende Ereignisse.
In Fällen höherer Gewalt ist die Bäckerei Siebert und Konditorei Anke Siebert für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht befreit. Bereits vereinbarte Termine können angemessen verschoben oder, sofern eine Leistung dauerhaft unmöglich wird, ganz oder teilweise aufgehoben werden.
10. Änderungen der Bedingungen
Die Bäckerei Siebert und Konditorei Anke Siebert ist berechtigt, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, etwa aufgrund von Gesetzesänderungen, Rechtsprechung, Änderungen des Leistungsangebots oder technischer Anpassungen.
Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig in geeigneter Form mitgeteilt. Sofern der Kunde den Änderungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist widerspricht oder nach Inkrafttreten der Änderungen weiterhin Leistungen in Anspruch nimmt, gelten die geänderten AGB als akzeptiert, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Für bereits abgeschlossene Einzelverträge gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Bedingungen, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes bestimmt.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Berlin, sofern kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand besteht. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
12. Kontaktinformationen
Bäckerei Siebert und Konditorei Anke Siebert
Schönfließer Straße 12
10439 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 4457576
Website: liltritgret.pro
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nichtigen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken. Die Parteien werden in einem solchen Fall eine wirksame Regelung vereinbaren, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
Diese AGB sind auf die Geschäftstätigkeit der Bäckerei Siebert und Konditorei Anke Siebert zugeschnitten und berücksichtigen die für Bäckerei Siebert- und Konditoreibetriebe in Deutschland typischen Anforderungen.